2019-11-15 17:20

新手开奶茶店如何应对消费者的投诉

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  诺小布奶茶为浙江十早文化发展有限公司旗下自创茶饮品牌,本着对茶文化的喜爱,以原创的态度将优质的茶汤融入每一杯茶饮,完美诠释茶文化底蕴。1.确保自己的服务态度,既然有消费者投诉,必然是存在不满意的地方,可以仔细聆听消费者的诉求,再予以解决。

  2.真诚道歉。除却个人无理取闹的客户,面对消费者的投诉应该真诚地道歉,一来显示自己愿意承担责任,快3彩票注册二来也能消除消费者的情绪。